1. Thời gian bảo hành sản phẩm

• Siêu Thị Ngải Cứu áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Bảo hành từ 6 đến 12 tháng đối với từng loại mặt hàng khác nhau.

2. Sản phẩm sẽ được bảo hành khi

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Chúng tôi có quyền từ chối báo hành sản phẩm khi

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

• Khách hàng tự động tháo sản phẩm.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, gãy gập.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Siêu Thị Ngải Cứu.
• Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ sản phẩm nào.